Opis
Krótki kurs skoncentrowany na wykonywaniu pierwszych rozmów telefonicznych do nowych klientów. W jaki sposób się przygotować do pierwszej rozmowy, jak ją poprowadzić i jak ocenić skuteczność swoich rozmów....
Czego się nauczysz
- W jaki sposób przeprowadzić pierwszą rozmowę przez telefon
- Na co zwrócić uwagę, jakich problemów unikać
- Jak zmierzyć swoją skuteczność w pierwszych rozmowach
- Jak zorganizować pracę, by pierwsze telefony były najskuteczniejsze
- W jaki sposób dobrze brzmieć i wykorzystać głos do zbudowania zainteresowania
- Jak doskonalić swoje kompetencje w kolejnych rozmowach
Wymagania
To szkolenie nie ma specjalnych wymagań
Grupa docelowa
- Osoby, które wykonują (lub mają wykonywać) pierwsze telefony z nowymi osobami
- Doświadczeni sprzedawcy, którzy chcą uzupełnić swoje dotychczasowe techniki pozyskiwania nowych klientów o rozmowy telefoniczne
Program
-
Czy Cold Call (zimny telefon) to relikt przeszłości?
-
-
-
-
-
Test video on mobile
-
-
-
-
-
-
-
-
Pobierz: Skrypt pierwszej rozmowy telefonicznej
-
Pobierz: Alternatywne początki rozmów
-
-
-
-
Pobierz: Statystyki rozmów (plik excel)
-
-
-
QUIZ Telefoniczna rozmowa prospectngowa
Prowadzący
Magda Pawlak
Ekspert z zakresu rozwoju działań prospectingowych i definiowania procesów sprzedaży, członek międzynarodowego zespołu trenerów i konsultantów metodyki CustomerCentric Selling®.
Od ponad 15 lat czynnie związana jest ze sprzedażą i marketingiem. Pracowała zarówno z zespołami odpowiedzialnymi za generowanie leadów, inicjowanie sprzedaży, jak i odpowiedzialnymi za prowadzenie zaawansowanych procesów sprzedaży oraz opiekę posprzedażową.
Aktualnie współpracuje zarówno z międzynarodowymi korporacjami, jak i średnimi firmami z rodzimego rynku, pomagając im osiągać ambitne cele biznesowe w obszarze sprzedaży.
W ciągu ostatnich lat współpracowała z klientami m.in. z takich firm jak: Schneider Electric, Grupa Astat, Microsoft, Autodesk, ITPunkt, Asseco, Sii, Comarch, Schneider Electric, Emerson, Transporeon, Jantar, Sage, P.A. Nova, John Crane, IFM Electronic, SKK S.A., Canon Polska, Orange, Grupa Tran.eu, Fingo, Zmorph, Endress Hauser
Opcje zapisów
Krótki kurs skoncentrowany na wykonywaniu pierwszych rozmów telefonicznych do nowych klientów. W jaki sposób się przygotować do pierwszej rozmowy, jak ją poprowadzić i jak ocenić skuteczność swoich rozmów....
Kurs online
- W jaki sposób przeprowadzić pierwszą rozmowę przez telefon
- Na co zwrócić uwagę, jakich problemów unikać
- Jak zmierzyć swoją skuteczność w pierwszych rozmowach
- Jak zorganizować pracę, by pierwsze telefony były najskuteczniejsze
- W jaki sposób dobrze brzmieć i wykorzystać głos do zbudowania zainteresowania
- Jak doskonalić swoje kompetencje w kolejnych rozmowach
To szkolenie nie ma specjalnych wymagań
- Osoby, które wykonują (lub mają wykonywać) pierwsze telefony z nowymi osobami
- Doświadczeni sprzedawcy, którzy chcą uzupełnić swoje dotychczasowe techniki pozyskiwania nowych klientów o rozmowy telefoniczne
Ciepły głos i dobrze przygotowany skrypt jest gwarancją sukcesu w pierwszej rozmowie przez telefon. Sprawdź
Kolor tła
Czcionka
Font Kerning
Rozmiar czcionki
Image Visibility
Letter Spacing
Line Height
Link Highlight
Kolor tekstu